مرحبًا بكم في موقع Sharm Comfort Travel. باستخدامك لهذا الموقع أو الحجز من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
1. شروط الحجز والدفع
جميع الحجوزات تخضع للتوافر ولتأكيد من قبل فريقنا.
يجب دفع مبلغ الحجز كاملاً أو دفع دفعة أولى محددة لتأكيد الحجز.
يتم تحديد طرق الدفع المقبولة عند الحجز، وتشمل التحويل البنكي أو البطاقات الائتمانية.
جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن سيتم إعلام العملاء بأي تغييرات تؤثر على حجوزاتهم المؤكدة.
2. سياسات الإلغاء واسترداد الأموال
يمكن إلغاء الحجز بناءً على شروط الإلغاء الخاصة بكل باقة.
قد يتم تطبيق رسوم إدارية أو جزئية في حالة الإلغاء بعد تأكيد الحجز.
استرداد الأموال يتم بناءً على مدة الإلغاء قبل موعد الرحلة وفقًا للسياسات المحددة، كالتالي:
الإلغاء قبل 30 يومًا: استرداد كامل.
الإلغاء قبل 15 يومًا: استرداد 50%.
الإلغاء قبل أقل من 15 يومًا: لا يتم استرداد الأموال.
يتم معالجة طلبات الاسترداد في غضون 7-14 يوم عمل.
3. حقوق وواجبات المستخدم
يتعهد المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند الحجز.
يُمنع إساءة استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤثر على تشغيله أو أمانه.
يتحمل المستخدم مسؤولية الاحتفاظ بتفاصيل حسابه وكلمة المرور.
يجب على المستخدم الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها أثناء استخدام خدماتنا.
4. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملك لشركة Sharm Comfort Travel وتحميها قوانين حقوق الملكية الفكرية.
يُمنع نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى من الموقع بدون إذن كتابي مسبق من الشركة.
جميع العلامات التجارية والشعارات المستخدمة في الموقع هي ملك لأصحابها الشرعيين.
5. حدود المسؤولية
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة.
لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع.
تقع مسؤولية التحقق من صحة المستندات ومواعيد السفر على عاتق المستخدم.
6. التعديلات على الشروط والأحكام
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
يتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات كبيرة من خلال الموقع.
7. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو تساؤل حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:
When you book with an account, you will be able to track your payment status, track the confirmation and you can also rate the tour after you finished the tour.
