1. ما هي الخدمات التي تقدمها Sharm Comfort Travel؟

• تنظيم رحلات الحج والعمرة.
• حجوزات الفنادق في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
• خدمات إضافية مثل المواصلات، التأشيرات، وتنظيم الجولات.

2. كيف يمكنني حجز رحلة عمرة أو حج؟

يمكنك الحجز بسهولة من خلال موقعنا عن طريق:

1. اختيار الباقة المناسبة من صفحة الحج أو العمرة.
2. تعبئة نموذج الحجز بالمعلومات المطلوبة.
3. تأكيد الدفع واستلام تفاصيل الحجز عبر البريد الإلكتروني.

3. هل توفرون خدمات تأشيرات العمرة والحج؟

نعم، نحن نقدم خدمات تسهيل الحصول على تأشيرات العمرة والحج لعملائنا. يتم ذلك بالتنسيق مع الجهات المختصة لتسريع الإجراءات.

4. ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

نقبل وسائل الدفع التالية:

• التحويلات البنكية.
• البطاقات الائتمانية (Visa وMasterCard).
• الدفع النقدي في أحد مكاتبنا.

5. هل تقدمون خيارات مرنة للإلغاء واسترداد الأموال؟

نعم، يمكنكم إلغاء الحجز واسترداد الأموال وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بنا:

• إلغاء الحجز قبل 15 يومًا من تاريخ الرحلة: استرداد كامل.
• إلغاء الحجز قبل 7 أيام: استرداد بنسبة 50%.
• إلغاء الحجز قبل أقل من 7 أيام: لا يوجد استرداد.

6. هل الفنادق التي توفرونها قريبة من الحرم؟

نعم، نضمن توفير أماكن إقامة مريحة قريبة من الحرم المكي والمسجد النبوي لتسهيل أداء المناسك.

7. هل تشمل خدماتكم المواصلات داخل المملكة؟

نعم، نقدم خدمات نقل مريحة من وإلى المطارات، بالإضافة إلى التنقل بين مكة والمدينة والمشاعر المقدسة.

8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@sharmcomforttravel.com
• الهاتف: +123456789
• أو عبر نموذج التواصل الموجود في صفحة “اتصل بنا”.

9. هل تقدمون خدمات خاصة للمجموعات أو الشركات؟

نعم، لدينا برامج مخصصة للمجموعات والشركات، مع خيارات مخصصة حسب الاحتياجات.

10. ما هي الخطوات اللازمة قبل السفر؟

• التأكد من الحصول على التأشيرة اللازمة.
• مراجعة تفاصيل الحجز والتأكد من صحتها.
• الالتزام بالمواعيد المحددة للرحلة.
• إحضار الأوراق المطلوبة مثل الجواز وتذاكر السفر.